FAQ
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Wie verhält es sich mit Stornierungen, Verschiebung meines Kurses und Kurswechseln?
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Was ist der Unterschied zwischen „Teilnahmebescheinigung“ und „Zertifikat“?
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Wann bekomme ich die Zugangsdaten zu meinem Onlineunterricht?
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Was brauche ich, um am Onlineunterricht teilzunehmen?
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Muss man ich Zoom runterladen?
1. Wir bieten ausschließlich Online-Deutschkurse an. In unseren Kursen lernst du sowohl Alltagsdeutsch als auch Deutsch für das Studium bzw. den Beruf. Für Informationen zu Präsenz-Kursen siehe www.zdsk.de.
2. Die Anmeldung Schritt für Schritt erklärt findest du in der Kurssuche.
3. Die Kursgebühr sollte spätestens 5 Tage nach Anmeldung bezahlt werden. Nach der Anmeldung über das Webformular erhältst du von uns eine E-Mail mit den Zahlungsdetails (hier findest du auch unsere Bankverbindung). Teilnehmer, die ihren Kurs fortsetzen möchten, müssen die Kursgebühr für den Folgemonat bis spätestens 1 Woche vor Kursbeginn bezahlt haben.
4. Eine Stornierung des Kurses ist bis 2 Wochen vor Kursbeginn möglich.
Wir berechnen in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von 50€. Eine Stornierung nach Kursbeginn ist nicht möglich.
5. Nein, das Jobcenter bzw. die Agentur für Arbeit kommt i.d.R. nicht für die Kosten unserer Kurse auf. In jedem Fall musst du in Vorkasse treten, wenn ein Träger (z.B. das Jobcenter) die Kosten deines Kurses übernehmen soll.
6. Jede Niveaustufe ist in jeweils 2 bzw. 3 Unterstufen unterteilt.
Die Niveaustufe A1 ist beispielsweise in A1.1 und A1.2 aufgeteilt. Im OnlineLiveKurs dauert eine dieser Unterstufen 2 Monate (zwei Lektionen pro Monat). Im Abendkurs wird ca. eine Lektion pro Monat behandelt.
7. In der Grundstufe (von A1 bis B1.3) verwenden wir unser preisgekröntes eigenes Lehrwerk - „Wolkenkratzer“. Das du auch kostenlos als Onlineversion auf www.lernmedien-wolkenkratzer.de findest. In der Mittelstufe (von B2 bis C1) benutzen wir „Aspekte neu“ vom Klett-Verlag. Auch dieses gibt es als Onlineausgabe auf https://www.blinklearning.com/home zu kaufen. Alle Bücher können auch in der Schule erworben werden.
8. Eine Teilnahmebescheinigung ist lediglich ein Nachweis für den Besuch eines Kurses in unserer Schule. Auf ihr sind die Anwesenheit, Kursdauer und die besuchten Niveaustufen vermerkt. Sie dient nicht zum Nachweis der Sprachkenntnisse. Eine Teilnahmebescheinigung kannst du jederzeit kostenlos im Büro oder per E-Mail von uns bekommen.
Ein Zertifikat ist das offizielle Zeugnis, das du erhältst, wenn du eine Prüfung ablegst. Für Prüfungen siehe www.zdsk.de.
9. Die Zugangsdaten zum Onlineunterricht bekommst du erst kurz vor Kursbeginn (Normalerweise am Freitag vor dem ersten Unterrichtstag). Solltest du keine E-Mail erhalten haben, schreib uns bitte eine E-Mail an info@tandem-frankfurt.de oder ruf uns an 069/777171.
10.Das Einzige, was brauchst, ist ein PC, Tablet oder Smartphone, eine Webcam und natürlich eine stabile Internetverbindung.
11.Nein, du kannst Zoom auch direkt im Webbrowser starten. Allerdings ist es empfehlenswert Zoom zu installieren, da man mit dem Client mehr Möglichkeiten hat.
12. Wir bieten nur Deutschkurse an. Andere Sprachen kannst du z.B. bei der VHS lernen. Wir haben allerdings ein Tandemprogramm. Wenn du also jemanden suchst, mit dem du Arabisch, Chinesisch, Spanisch oder eine andere Sprache üben kannst klicke hier.